myfansで投稿が見られない・再生できないとき
購入したのに見られないときの主な原因
- 投稿が削除されている（「404 Not Found」と表示される）。運営が削除した投稿は、単品で買ったあとでも見られません
- 購入・加入したのとは別のアカウントでログインしている
- 加入しているプランでは見られない投稿を開いている（その投稿が入っているプランかどうかを確認）
- 公開期限の切れた投稿を開いている
- 「指向」を「全年齢」にしている（「一般アダルト」「ゲイ・BL」の投稿は、購入済みでも非表示になります）
- 画像の投稿を動画と思い込んでいる
単品で買った投稿は、myfans のホーム画面の「購入履歴」から開けます。
表示・再生がおかしいときに試すこと
- ページを再読み込みする
- Wi-Fiを切ってモバイル回線で開く
- シークレットモード（プライベートブラウズ）で開く
- ブラウザの拡張機能やページ翻訳をオフにする
- キャッシュとCookieを削除する（ほかのサイトのログインも外れることがあります）
- 別のブラウザや別の端末で開く／OS・ブラウザを最新にする
iPhoneのSafariでは「サイト越えトラッキングを防ぐ」の設定で一部の機能が動かないことがあります。上の方法で直らないときに確かめてください。
それでも見られないとき
上のどれにも当てはまらないときは、myfans の問い合わせフォームから連絡します。